Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fr33

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fr33 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fr33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fr33
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần qua bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn sẽ nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fr33 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu liên kết với ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ tách biệt và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập dữ liệu này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat và xác minh bằng OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách fr33 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và lưu tách biệt, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ sau khi xác minh thành công.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mở live chat, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập fr33 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang ở.